Tinkerhall

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Écrivez à support@khangazun.com. Indiquez de quel modèle il s'agit, quel appareil et quelle version du système vous utilisez, et ce que vous attendiez.

Questions fréquentes

Que sont Gros plan et Vue d'ensemble ?

Un modèle s'ouvre sur un gros plan de la pièce qui compte, marquée d'un anneau et d'une étiquette. La vue d'ensemble montre toute la maquette. Le changement ne déplace que la caméra : le modèle garde sa pose et son temps.

Comment lire, mettre en pause ou ralentir un modèle ?

Utilisez Lecture/Pause sous l'image et les choix de vitesse (¼×, ½×, 1×, 2×) dans le menu du haut. Réinitialiser remet le modèle à son début et la vitesse à 1×.

Comment zoomer et déplacer l'image ?

Pincez avec deux doigts, ou utilisez le bouton de zoom pour les paliers. Activez Main pour déplacer l'image avec un doigt ; Main désactivée, un glissement fait défiler la page. Sur Mac, maintenez une touche de modification et faites défiler, ou utilisez les boutons de zoom. Ajuster revient au modèle entier.

Une commande semble grisée.

Certaines actions n'ont de sens que dans certaines poses ; par exemple, on ne peut pas tourner la serrure avec une clé qui ne convient pas. La ligne sous l'image indique ce qui se passe.

Qu'est-ce que Essayez ?

Les commandes propres à ce modèle. Sur iPhone, elles s'ouvrent comme un tiroir sous l'image ; sur Mac et iPad, à côté. Les visites l'ouvrent pour vous.

Qu'est-ce qui est gratuit et qu'est-ce qui est Pro ?

Six modèles sont gratuits pour toujours : Lock and Key, Desk Fan, Wall Clock, Gear Pair, Heart Pump et Switch and Circuit. Tinkerhall Pro est un achat unique qui ouvre tous les autres modèles et retire le filigrane des cartes Blueprint. Ce n'est pas un abonnement.

J'ai acheté Pro, mais les modèles sont toujours verrouillés.

Ouvrez Réglages et choisissez Restaurer les achats (aussi sur l'écran Pro). Utilisez le même identifiant Apple que pour l'achat. Si cela ne débloque toujours rien, écrivez-nous avec la date de l'achat.

Pro fonctionne-t-il sur mes autres appareils ?

Sur votre iPhone, iPad et Mac, oui : connectez-vous avec le même identifiant Apple et choisissez Restaurer les achats. Android est un autre store et n'est pas encore sorti.

Qu'est-ce qu'un Blueprint ?

Une carte illustrée du modèle tel qu'il est en ce moment, avec trois repères. Choisissez Copier l'image, Partager ou Enregistrer. Rien n'est envoyé nulle part. Sans Pro, la carte porte un léger filigrane "Tinkerhall free version".

Que sont les badges ?

L'Inventor Passport compte les modèles que vous ouvrez, les visites que vous terminez et les blueprints que vous dessinez. Il reste uniquement sur votre appareil.

Ai-je besoin d'un compte ou d'internet ?

Jamais de compte. Tous les modèles sont dans l'app et elle fonctionne hors ligne. Seul Demander un modèle a besoin d'internet, et l'achat ou la restauration de Pro passe par l'App Store.

Comment demander un modèle ?

Ouvrez Réglages et choisissez Demander un modèle (ou utilisez la carte à la fin de la bibliothèque). Ajoutez votre voix à un modèle de la liste, ou parlez-nous d'un nouveau : son nom, à qui il s'adresse et, si vous voulez, pourquoi. N'indiquez pas de données personnelles. Vous pouvez envoyer une demande toutes les 15 minutes.

Demander un modèle indique qu'il ne peut pas charger la liste.

Vérifiez votre connexion et touchez Réessayer. Le reste de l'app fonctionne sans internet.

Les repères et les chiffres sont-ils exacts ?

Ce sont des simplifications pédagogiques. Les tailles, forces et durées sont indicatives, et les modèles du corps expliquent comment fonctionne un mécanisme, pas comment va le corps d'une personne. Ce ne sont pas des conseils.

Quelque chose semble faux.

Écrivez-nous avec le modèle et une description, ou une capture d'écran. La page Réglages a un bouton Écrire au développeur qui renseigne la version de votre système et de l'app.