Tinkerhall
Suporte
Fale conosco
Escreva para support@khangazun.com. Diga de qual modelo se trata, qual dispositivo e versão do sistema você usa e o que esperava.
Perguntas frequentes
O que são Close-up e Overview?
Um modelo abre em um close da peça que importa, marcada com um anel e um rótulo. Overview mostra a exposição inteira. Alternar só move a câmera: o modelo mantém a pose e o tempo.
Como reproduzo, pauso ou desacelero um modelo?
Use Play/Pause abaixo da imagem e as opções de velocidade (¼×, ½×, 1×, 2×) no menu superior. Reset leva o modelo de volta ao início e a velocidade a 1×.
Como dou zoom e movo a imagem?
Faça o gesto de pinça com dois dedos ou use o botão de zoom para ir por etapas. Ative Hand para arrastar a imagem com um dedo; com Hand desativado, arrastar rola a página. No Mac, segure uma tecla modificadora e role, ou use os botões de zoom. Fit volta ao modelo inteiro.
Um controle parece esmaecido.
Algumas ações só fazem sentido em certas poses, por exemplo, você não consegue girar a fechadura com uma chave que não combina. A linha abaixo da imagem diz o que está acontecendo.
O que é Try it?
Os controles que pertencem a este modelo. No iPhone, abre como uma gaveta abaixo da imagem; no Mac e no iPad, fica ao lado. Os tours abrem para você.
O que é grátis e o que é Pro?
Seis modelos são grátis para sempre: Lock and Key, Desk Fan, Wall Clock, Gear Pair, Heart Pump e Switch and Circuit. O Tinkerhall Pro é uma compra única que libera todos os outros modelos e remove a marca d’água dos cartões Blueprint. Não é uma assinatura.
Comprei o Pro, mas os modelos continuam bloqueados.
Abra Settings e escolha Restore Purchases (também na tela do Pro). Use o mesmo Apple ID com que você comprou. Se ainda não liberar, envie um e-mail com a data da compra.
O Pro funciona nos meus outros dispositivos?
No seu iPhone, iPad e Mac, sim: entre com o mesmo Apple ID e escolha Restore Purchases. O Android é uma loja separada e ainda não foi lançado.
O que é um Blueprint?
Um cartão ilustrado do modelo como ele está agora, com três fatos. Escolha Copy Image, Share ou Save. Nada é enviado para lugar nenhum. Sem o Pro, o cartão leva uma marca d’água discreta “Tinkerhall free version”.
O que são os emblemas?
O Inventor Passport conta os modelos que você abre, os tours que conclui e os blueprints que desenha. Ele fica guardado somente no seu dispositivo.
Preciso de uma conta ou de internet?
Nunca é preciso conta. Todos os modelos estão no app e ele funciona offline. Só Request a model precisa de internet, e comprar ou restaurar o Pro passa pela App Store.
Como peço um modelo?
Abra Settings e escolha Request a model (ou use o cartão no fim da biblioteca). Some seu voto a um modelo da lista ou conte-nos sobre um novo: o nome, para quem é e, se quiser, por quê. Por favor, não inclua dados pessoais. Você pode enviar um pedido a cada 15 minutos.
Request a model diz que não consegue carregar a lista.
Verifique sua conexão e toque em Try again. O restante do app funciona sem internet.
Os fatos e os números são exatos?
São simplificações de ensino. Tamanhos, forças e tempos são ilustrativos, e os modelos do corpo explicam como um mecanismo funciona, não como está o corpo de uma pessoa. Não são aconselhamento.
Algo parece errado.
Envie um e-mail com o modelo e uma descrição, ou uma captura de tela. A página Settings tem um botão Email the developer que preenche a versão do seu sistema e do app.