Tinkerhall
支援
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請寫信到 support@khangazun.com。請說明是哪個模型、你使用的裝置和系統版本，以及你期望的效果。
常見問題
什麼是「特寫」和「全景」？
模型從關鍵零件的特寫開始，用圓環和標籤標出。「全景」顯示整件展品。切換只移動鏡頭：模型保持其姿態和時間。
如何播放、暫停或放慢模型？
使用畫面下方的「播放/暫停」和頂部選單中的速度選項（¼×、½×、1×、2×）。「重置」會讓模型回到起點，速度回到 1×。
如何縮放和移動畫面？
用兩指捏合，或使用縮放按鈕逐級縮放。開啟「手形」後可用一根手指拖移畫面；「手形」關閉時，拖移會捲動頁面。在 Mac 上，按住修飾鍵並捲動，或使用縮放按鈕。「符合」會回到完整模型。
某個控制項顯示為灰色。
有些操作只在某些姿態下才有意義，例如不相符的鑰匙無法轉動鎖。畫面下方的文字會說明目前發生了什麼。
什麼是「試一試」？
屬於該模型的控制項。在 iPhone 上，它像抽屜一樣從畫面下方拉出；在 Mac 和 iPad 上，它位於畫面旁邊。導覽會替你打開它。
什麼是免費的，什麼是 Pro？
六個模型永久免費：Lock and Key、Desk Fan、Wall Clock、Gear Pair、Heart Pump 和 Switch and Circuit。Tinkerhall Pro 是一次性購買，可解鎖其餘所有模型，並移除 Blueprint 圖卡上的浮水印。它不是訂閱。
我買了 Pro，但模型仍然是鎖定的。
打開「設定」並選擇「回復購買項目」（Pro 頁面上也有）。請使用你購買時用的同一個 Apple ID。如果仍無法解鎖，請寄電子郵件給我們並附上購買日期。
Pro 能在我的其他裝置上使用嗎？
在你的 iPhone、iPad 和 Mac 上可以：用同一個 Apple ID 登入，然後選擇「回復購買項目」。Android 是另一個商店，尚未發行。
什麼是 Blueprint？
模型目前狀態的圖卡，附有三則知識。可選擇「拷貝影像」「分享」或「儲存」。不會上傳到任何地方。沒有 Pro 時，圖卡帶有一個淺色的「Tinkerhall free version」浮水印。
徽章是什麼？
發明家護照會統計你打開的模型、完成的導覽和繪製的 blueprint。它只保存在你的裝置上。
需要帳號或網路嗎？
永遠不需要帳號。所有模型都在 App 裡，可離線使用。只有「申請模型」需要網路，購買或回復 Pro 則透過 App Store 進行。
如何申請模型？
打開「設定」並選擇「申請模型」（或使用資料庫末尾的卡片）。為清單中的某個模型投票，或告訴我們一個新模型：名稱、適合誰，以及（如果你願意）原因。請不要包含個人資訊。每 15 分鐘可以傳送一次申請。
「申請模型」提示無法載入清單。
請檢查網路連線並點一下「重試」。App 的其餘部分無需網路即可使用。
這些知識和數字準確嗎？
它們是教學用的簡化。尺寸、力和時間僅作示意，人體模型解釋的是機制如何運作，而不是某個人的身體狀況。它們不是建議。
有些地方看起來不對。
請寄電子郵件給我們，附上模型名稱和描述，或一張螢幕截圖。「設定」頁面有一個「寄電子郵件給開發者」按鈕，會自動填入你的系統和 App 版本。