Tinkerhall

Entre em contacto

Escreva para support@khangazun.com. Diga a que modelo se refere, que dispositivo e versão do sistema usa e o que esperava.

Perguntas frequentes

O que são Grande plano e Vista geral?

Um modelo abre num grande plano da peça que interessa, assinalada com um anel e uma legenda. A Vista geral mostra a peça inteira. Alternar só move a câmara: o modelo mantém a posição e o tempo.

Como reproduzo, pauso ou abrando um modelo?

Use Reproduzir/Pausa por baixo da imagem e as opções de velocidade (¼×, ½×, 1×, 2×) no menu superior. Repor coloca o modelo no início e a velocidade em 1×.

Como aproximo e movo a imagem?

Junte dois dedos, ou use o botão de zoom para os passos. Ative Mão para arrastar a imagem com um dedo; com Mão desativada, arrastar desloca a página. No Mac, mantenha premida uma tecla modificadora e desloque, ou use os botões de zoom. Ajustar volta ao modelo inteiro.

Um controlo aparece a cinzento.

Algumas ações só fazem sentido em certas posições, por exemplo não se pode rodar a fechadura com uma chave que não corresponde. A linha por baixo da imagem diz o que está a acontecer.

O que é Experimente?

Os controlos próprios deste modelo. No iPhone abre como uma gaveta por baixo da imagem; no Mac e no iPad fica ao lado. As visitas abrem-na por si.

O que é gratuito e o que é Pro?

Seis modelos são gratuitos para sempre: Lock and Key, Desk Fan, Wall Clock, Gear Pair, Heart Pump e Switch and Circuit. O Tinkerhall Pro é uma compra que abre todos os outros modelos e remove a marca de água dos cartões Blueprint. Não é uma subscrição.

Comprei o Pro mas os modelos continuam bloqueados.

Abra as Definições e escolha Restaurar Compras (também no ecrã Pro). Use o mesmo Apple ID com que comprou. Se continuar sem desbloquear, envie-nos um e-mail com a data da compra.

O Pro funciona nos meus outros dispositivos?

No iPhone, iPad e Mac, sim: inicie sessão com o mesmo Apple ID e escolha Restaurar Compras. O Android é outra loja e ainda não foi lançado.

O que é um Blueprint?

Um cartão ilustrado do modelo tal como está agora, com três factos. Escolha Copiar Imagem, Partilhar ou Guardar. Nada é enviado para lado nenhum. Sem o Pro, o cartão tem uma marca de água discreta "Tinkerhall free version".

O que são os emblemas?

O Passaporte do Inventor conta os modelos que abre, as visitas que conclui e os blueprints que desenha. Fica guardado apenas no seu dispositivo.

Preciso de uma conta ou de internet?

Nunca é preciso conta. Todos os modelos estão na app e funciona offline. Só Pedir um modelo precisa de internet, e comprar ou restaurar o Pro passa pela App Store.

Como peço um modelo?

Abra as Definições e escolha Pedir um modelo (ou use o cartão no fim da biblioteca). Junte o seu voto a um modelo da lista, ou fale-nos de um novo: o nome, a quem se destina e, se quiser, porquê. Não inclua dados pessoais. Pode enviar um pedido a cada 15 minutos.

Pedir um modelo diz que não consegue carregar a lista.

Verifique a ligação e toque em Tentar novamente. O resto da app funciona sem internet.

Os factos e os números são exatos?

São simplificações para ensino. Tamanhos, forças e tempos são ilustrativos, e os modelos do corpo explicam como funciona um mecanismo, não como está o corpo de uma pessoa. Não são aconselhamento.

Algo parece errado.

Envie-nos um e-mail com o modelo e uma descrição, ou uma captura de ecrã. A página de Definições tem um botão Enviar e-mail ao programador que preenche a versão do sistema e da app.