Tinkerhall

Свяжитесь с нами

Напишите на support@khangazun.com. Укажите, о какой модели речь, какое у вас устройство и версия системы и чего вы ожидали.

Частые вопросы

Что такое «Крупный план» и «Обзор»?

Модель открывается крупным планом важной детали, отмеченной кольцом и подписью. «Обзор» показывает весь экспонат. Переключение двигает только камеру: модель сохраняет положение и время.

Как запустить, поставить на паузу или замедлить модель?

Используйте «Воспроизвести/Пауза» под картинкой и варианты скорости (¼×, ½×, 1×, 2×) в верхнем меню. «Сброс» возвращает модель в начало, а скорость к 1×.

Как приблизить и сдвинуть картинку?

Раздвиньте два пальца или используйте кнопку масштаба для шагов. Включите «Рука», чтобы двигать картинку одним пальцем; при выключенной «Руке» перетаскивание прокручивает страницу. На Mac удерживайте клавишу-модификатор и прокручивайте или используйте кнопки масштаба. «По размеру» возвращает всю модель.

Элемент управления выглядит серым.

Некоторые действия имеют смысл только в определённых положениях, например нельзя повернуть замок неподходящим ключом. Строка под картинкой подскажет, что происходит.

Что такое «Попробуйте»?

Органы управления этой модели. На iPhone они открываются выдвижной панелью под картинкой; на Mac и iPad находятся рядом. Обзоры открывают их за вас.

Что бесплатно, а что Pro?

Шесть моделей бесплатны навсегда: Lock and Key, Desk Fan, Wall Clock, Gear Pair, Heart Pump и Switch and Circuit. Tinkerhall Pro: единоразовая покупка, которая открывает все остальные модели и убирает водяной знак с карточек Blueprint. Это не подписка.

Я купил Pro, но модели всё ещё закрыты.

Откройте «Настройки» и выберите «Восстановить покупки» (также на экране Pro). Используйте тот же Apple ID, которым покупали. Если не открылось, напишите нам и укажите дату покупки.

Работает ли Pro на других моих устройствах?

На iPhone, iPad и Mac да: войдите с тем же Apple ID и выберите «Восстановить покупки». Android: отдельный магазин, и выпуска пока нет.

Что такое Blueprint?

Карточка с картинкой модели в текущем состоянии и тремя фактами. Выберите «Скопировать изображение», «Поделиться» или «Сохранить». Ничего никуда не загружается. Без Pro на карточке есть светлый водяной знак «Tinkerhall free version».

Что за значки?

Паспорт изобретателя считает открытые вами модели, пройденные обзоры и созданные чертежи. Он хранится только на вашем устройстве.

Нужны ли учётная запись или интернет?

Учётная запись не нужна никогда. Все модели есть в приложении, и оно работает офлайн. Интернет нужен только для «Запросить модель», а покупка и восстановление Pro идут через App Store.

Как запросить модель?

Откройте «Настройки» и выберите «Запросить модель» (или карточку в конце библиотеки). Добавьте голос к модели из списка или расскажите о новой: название, для кого она и, по желанию, зачем. Пожалуйста, не указывайте личные данные. Отправлять запрос можно раз в 15 минут.

«Запросить модель» сообщает, что не может загрузить список.

Проверьте соединение и нажмите «Повторить». Остальное приложение работает без интернета.

Точны ли факты и числа?

Это учебные упрощения. Размеры, силы и время иллюстративны, а модели тела объясняют, как работает механизм, а не как чувствует себя тело человека. Это не рекомендации.

Что-то выглядит неправильно.

Напишите нам, указав модель и описание, или пришлите скриншот. На странице «Настройки» есть кнопка «Написать разработчику», которая подставляет версии системы и приложения.