Tinkerhall

지원

문의하기

support@khangazun.com으로 보내 주세요. 어떤 모델에 관한 것인지, 사용하는 기기와 시스템 버전, 기대한 동작을 알려 주세요.

자주 묻는 질문

Close-up과 Overview는 무엇인가요?

모델은 중요한 부분을 확대한 장면으로 시작하며, 고리와 라벨로 표시됩니다. Overview는 전시물 전체를 보여 줍니다. 전환해도 카메라만 움직이고, 모델의 자세와 시간은 그대로입니다.

모델을 재생, 일시정지하거나 느리게 하려면 어떻게 하나요?

그림 아래의 Play/Pause와 위쪽 메뉴의 속도 선택(¼×, ½×, 1×, 2×)을 사용하세요. Reset은 모델을 처음으로 되돌리고 속도를 1×로 되돌립니다.

그림을 확대하고 움직이려면 어떻게 하나요?

두 손가락으로 핀치하거나 확대 버튼으로 단계별로 확대하세요. Hand를 켜면 한 손가락으로 그림을 끌 수 있고, Hand가 꺼져 있으면 드래그가 페이지를 스크롤합니다. Mac에서는 보조 키를 누른 채 스크롤하거나 확대 버튼을 쓰세요. Fit은 모델 전체로 돌아옵니다.

컨트롤이 회색으로 보입니다.

어떤 동작은 특정 자세에서만 의미가 있습니다. 예를 들어 맞지 않는 열쇠로는 자물쇠를 돌릴 수 없습니다. 그림 아래 줄에 지금 무슨 일이 일어나고 있는지 나옵니다.

Try it은 무엇인가요?

이 모델에 딸린 컨트롤입니다. iPhone에서는 그림 아래의 서랍으로 열리고, Mac과 iPad에서는 그림 옆에 있습니다. 투어에서는 알아서 열립니다.

무엇이 무료이고 무엇이 Pro인가요?

모델 6개는 계속 무료입니다: Lock and Key, Desk Fan, Wall Clock, Gear Pair, Heart Pump, Switch and Circuit. Tinkerhall Pro는 한 번 결제로 나머지 모든 모델을 열고 Blueprint 카드의 워터마크를 없앱니다. 구독이 아닙니다.

Pro를 샀는데 모델이 아직 잠겨 있습니다.

Settings를 열고 Restore Purchases를 선택하세요(Pro 화면에도 있습니다). 구매할 때 쓴 Apple ID를 사용하세요. 그래도 열리지 않으면 구매 날짜를 적어 이메일을 보내 주세요.

Pro는 다른 기기에서도 쓸 수 있나요?

iPhone, iPad, Mac에서는 됩니다. 같은 Apple ID로 로그인하고 Restore Purchases를 선택하세요. Android는 별개의 스토어이며 아직 출시되지 않았습니다.

Blueprint는 무엇인가요?

지금 상태의 모델을 알아두기 3개와 함께 담은 그림 카드입니다. Copy Image, Share, Save 중에서 고르세요. 어디에도 업로드되지 않습니다. Pro가 없으면 카드에 옅은 "Tinkerhall free version" 워터마크가 들어갑니다.

배지는 무엇인가요?

Inventor Passport는 연 모델, 마친 투어, 만든 Blueprint의 수를 셉니다. 기기에만 저장됩니다.

계정이나 인터넷이 필요한가요?

계정은 필요 없습니다. 모든 모델이 앱에 들어 있고 오프라인으로 작동합니다. 인터넷이 필요한 것은 Request a model뿐이며, Pro 구매와 복원은 App Store를 통해 이루어집니다.

모델은 어떻게 요청하나요?

Settings를 열고 Request a model을 선택하세요(라이브러리 끝의 카드로도 열 수 있습니다). 목록에 있는 모델에 투표하거나, 새 모델의 이름, 누구를 위한 것인지, 원하시면 이유도 알려 주세요. 개인정보는 적지 마세요. 요청은 15분에 한 번 보낼 수 있습니다.

Request a model에서 목록을 불러올 수 없다고 나옵니다.

연결을 확인하고 Try again을 탭하세요. 앱의 나머지는 인터넷 없이 작동합니다.

알아두기와 수치는 정확한가요?

교육용으로 단순화한 것입니다. 크기, 힘, 시간은 예시이며, 몸 모델은 사람의 몸 상태가 아니라 기계 장치의 작동 방식을 설명합니다. 조언이 아닙니다.

뭔가 이상해 보입니다.

모델 이름과 설명 또는 스크린샷을 이메일로 보내 주세요. Settings 페이지의 Email the developer 버튼을 누르면 시스템과 앱 버전이 자동으로 채워집니다.