Tinkerhall

Ponte en contacto

Escribe a support@khangazun.com. Indica sobre qué modelo es, qué dispositivo y versión del sistema usas, y qué esperabas.

Preguntas frecuentes

¿Qué son Primer plano y Vista general?

Un modelo se abre en un primer plano de la parte que importa, marcada con un anillo y una etiqueta. La vista general muestra toda la pieza. Cambiar solo mueve la cámara: el modelo conserva su pose y su tiempo.

¿Cómo reproduzco, pauso o ralentizo un modelo?

Usa Reproducir/Pausa bajo la imagen y las opciones de velocidad (¼×, ½×, 1×, 2×) en el menú superior. Restablecer devuelve el modelo a su inicio y la velocidad a 1×.

¿Cómo hago zoom y muevo la imagen?

Pellizca con dos dedos o usa el botón de zoom para ir por pasos. Activa Mano para arrastrar la imagen con un dedo; con Mano desactivada, arrastrar desplaza la página. En el Mac, mantén pulsada una tecla modificadora y desplaza, o usa los botones de zoom. Ajustar vuelve al modelo completo.

Un control aparece atenuado.

Algunas acciones solo tienen sentido en ciertas poses; por ejemplo, no puedes girar la cerradura con una llave que no encaja. La línea bajo la imagen dice qué está pasando.

¿Qué es Pruébalo?

Los controles propios de este modelo. En el iPhone se abre como un cajón bajo la imagen; en el Mac y el iPad queda a su lado. Los recorridos lo abren por ti.

¿Qué es gratis y qué es Pro?

Seis modelos son gratis para siempre: Lock and Key, Desk Fan, Wall Clock, Gear Pair, Heart Pump y Switch and Circuit. Tinkerhall Pro es una compra única que abre todos los demás modelos y quita la marca de agua de las tarjetas Blueprint. No es una suscripción.

Compré Pro, pero los modelos siguen bloqueados.

Abre Ajustes y elige Restaurar compras (también en la pantalla Pro). Usa el mismo ID de Apple con el que compraste. Si aun así no se desbloquea, escríbenos con la fecha de la compra.

¿Pro funciona en mis otros dispositivos?

En tu iPhone, iPad y Mac, sí: inicia sesión con el mismo ID de Apple y elige Restaurar compras. Android es otra tienda y aún no ha salido.

¿Qué es un Blueprint?

Una tarjeta con imagen del modelo tal como está ahora, con tres datos. Elige Copiar imagen, Compartir o Guardar. No se sube nada a ningún sitio. Sin Pro, la tarjeta lleva una marca de agua clara "Tinkerhall free version".

¿Qué son las insignias?

El Inventor Passport cuenta los modelos que abres, los recorridos que terminas y los blueprints que dibujas. Se guarda solo en tu dispositivo.

¿Necesito una cuenta o internet?

Nunca una cuenta. Todos los modelos están en la app y funciona sin conexión. Solo Pedir un modelo necesita internet, y comprar o restaurar Pro pasa por la App Store.

¿Cómo pido un modelo?

Abre Ajustes y elige Pedir un modelo (o usa la tarjeta al final de la biblioteca). Suma tu voto a un modelo de la lista o cuéntanos uno nuevo: el nombre, para quién es y, si quieres, por qué. Por favor, no incluyas datos personales. Puedes enviar una petición cada 15 minutos.

Pedir un modelo dice que no puede cargar la lista.

Revisa tu conexión y toca Reintentar. El resto de la app funciona sin internet.

¿Son exactos los datos y las cifras?

Son simplificaciones didácticas. Los tamaños, fuerzas y tiempos son ilustrativos, y los modelos del cuerpo explican cómo funciona un mecanismo, no cómo está el cuerpo de una persona. No son un consejo.

Algo parece estar mal.

Escríbenos con el modelo y una descripción, o una captura de pantalla. La página de Ajustes tiene un botón Escribir al desarrollador que rellena la versión de tu sistema y de la app.