Tinkerhall
Kundestøtte
Ta kontakt
Skriv til support@khangazun.com. Si hvilken modell det gjelder, hvilken enhet og systemversjon du bruker, og hva du forventet.
Vanlige spørsmål
Hva er Close-up og Overview?
En modell åpner på et nærbilde av delen som betyr noe, markert med en ring og en merkelapp. Overview viser hele utstillingen. Bytte flytter bare kameraet: modellen beholder stillingen og tiden sin.
Hvordan spiller jeg av, setter på pause eller sakker ned en modell?
Bruk Play/Pause under bildet og fartsvalgene (¼×, ½×, 1×, 2×) i toppmenyen. Reset setter modellen tilbake til start og farten til 1×.
Hvordan zoomer og flytter jeg bildet?
Klyp med to fingre, eller bruk zoomknappen for trinnvis zoom. Slå på Hand for å dra bildet med én finger; med Hand av ruller et drag siden. På Mac holder du inne en modifikatortast og ruller, eller bruker zoomknappene. Fit går tilbake til hele modellen.
En kontroll ser nedtonet ut.
Noen handlinger gir bare mening i noen stillinger, for eksempel kan du ikke dreie låsen med en nøkkel som ikke passer. Linjen under bildet sier hva som skjer.
Hva er Try it?
Kontrollene som hører til denne modellen. På iPhone åpnes den som en skuff under bildet; på Mac og iPad ligger den ved siden av. Omvisninger åpner den for deg.
Hva er gratis og hva er Pro?
Seks modeller er gratis for alltid: Lock and Key, Desk Fan, Wall Clock, Gear Pair, Heart Pump og Switch and Circuit. Tinkerhall Pro er ett kjøp som åpner alle de andre modellene og fjerner vannmerket fra Blueprint-kort. Det er ikke et abonnement.
Jeg kjøpte Pro, men modellene er fortsatt låst.
Åpne Settings og velg Restore Purchases (finnes også på Pro-skjermen). Bruk samme Apple-ID som du kjøpte med. Hvis det fortsatt ikke åpner seg, send oss en e-post med kjøpsdatoen.
Fungerer Pro på mine andre enheter?
På iPhone, iPad og Mac, ja: logg inn med samme Apple-ID og velg Restore Purchases. Android er en egen butikk og er ikke utgitt ennå.
Hva er en Blueprint?
Et bildekort av modellen slik den er nå, med tre fakta. Velg Copy Image, Share eller Save. Ingenting lastes opp noe sted. Uten Pro har kortet et svakt vannmerke med teksten «Tinkerhall free version».
Hva er merkene?
Inventor Passport teller modellene du åpner, omvisningene du fullfører og blueprintene du tegner. Det lagres bare på enheten din.
Trenger jeg en konto eller internett?
Aldri en konto. Alle modellene ligger i appen, og den fungerer uten nett. Bare Request a model trenger internett, og kjøp eller gjenoppretting av Pro går gjennom App Store.
Hvordan ber jeg om en modell?
Åpne Settings og velg Request a model (eller bruk kortet på slutten av biblioteket). Legg stemmen din til en modell på listen, eller fortell oss om en ny: navnet, hvem den er for og, hvis du vil, hvorfor. Ikke ta med personlige opplysninger. Du kan sende én forespørsel hvert 15. minutt.
Request a model sier at den ikke kan laste listen.
Sjekk tilkoblingen og trykk Try again. Resten av appen fungerer uten internett.
Er fakta og tall nøyaktige?
De er forenklinger for undervisning. Størrelser, krefter og tider er illustrerende, og kroppsmodellene forklarer hvordan en mekanisme fungerer, ikke hvordan en persons kropp har det. De er ikke råd.
Noe ser feil ut.
Send oss en e-post med modellen og en beskrivelse, eller et skjermbilde. Settings-siden har en Email the developer-knapp som fyller inn system- og appversjonen din.