Tinkerhall

お問い合わせ

support@khangazun.comまでご連絡ください。どのモデルについてか、お使いのデバイスとシステムのバージョン、期待していた動作をお知らせください。

よくある質問

Close-upとOverviewとは？

モデルは、大事な部分のクローズアップから始まり、リングとラベルで示されます。Overviewは展示全体を見せます。切り替えてもカメラが動くだけで、モデルの姿勢と時間はそのままです。

モデルを再生、一時停止、スロー再生するには？

絵の下のPlay/Pauseと、上のメニューにある速度の選択肢（¼×、½×、1×、2×）を使います。Resetでモデルは最初に戻り、速度は1×に戻ります。

絵をズームしたり動かしたりするには？

2本指でピンチするか、ズームボタンで段階的に拡大します。Handをオンにすると、1本指で絵をドラッグできます。Handがオフのときは、ドラッグするとページがスクロールします。Macでは修飾キーを押しながらスクロールするか、ズームボタンを使います。Fitでモデル全体に戻ります。

操作がグレーになっています。

操作によっては、特定の姿勢でしか意味をもたないものがあります。たとえば、合わない鍵では錠を回せません。絵の下の行に、何が起きているかが表示されます。

Try itとは？

このモデル専用の操作です。iPhoneでは絵の下の引き出しとして開き、MacとiPadでは絵の横に表示されます。ツアーでは自動的に開きます。

無料の範囲とProの違いは？

6つのモデルはずっと無料です：Lock and Key、Desk Fan、Wall Clock、Gear Pair、Heart Pump、Switch and Circuit。Tinkerhall Proは一度の購入で、ほかのすべてのモデルを開放し、Blueprintカードの透かしを消します。サブスクリプションではありません。

Proを購入したのに、モデルがまだロックされています。

Settingsを開いてRestore Purchasesを選んでください（Proの画面にもあります）。購入したときと同じApple IDを使ってください。それでも開放されない場合は、購入日を添えてメールをお送りください。

Proは他のデバイスでも使えますか？

iPhone、iPad、Macでは使えます。同じApple IDでサインインし、Restore Purchasesを選んでください。Androidは別のストアで、まだ公開されていません。

Blueprintとは？

今のモデルの状態を絵にしたカードで、豆知識が3つついています。Copy Image、Share、Saveから選べます。どこにもアップロードされません。Proがない場合、カードには薄い「Tinkerhall free version」の透かしが入ります。

バッジとは？

Inventor Passportは、開いたモデル、終えたツアー、作ったBlueprintの数を数えます。お使いのデバイスにだけ保存されます。

アカウントやインターネットは必要ですか？

アカウントは一切不要です。すべてのモデルはアプリに入っていて、オフラインで動きます。インターネットが必要なのはRequest a modelだけで、Proの購入と復元はApp Storeを通じて行われます。

モデルをリクエストするには？

Settingsを開いてRequest a modelを選びます（ライブラリの最後にあるカードからも開けます）。一覧にあるモデルに投票するか、新しいモデルについて、名前、対象となる人、そして任意で理由を教えてください。個人情報は書かないでください。リクエストは15分に1回送れます。

Request a modelで一覧を読み込めないと表示されます。

接続を確認して、Try againをタップしてください。アプリのほかの部分はインターネットなしで動きます。

豆知識や数値は正確ですか？

学習用に単純化したものです。大きさ、力、時間は目安で、体のモデルは機構のしくみを説明するもので、人の体の状態を示すものではありません。アドバイスではありません。

何かおかしいようです。

モデル名と説明、またはスクリーンショットを添えて、メールでお知らせください。SettingsページのEmail the developerボタンを使うと、お使いのシステムとアプリのバージョンが自動で入力されます。